Het eerste aanspreekpunt als je de mondzorgpraktijk binnenstapt is de frontofficemedewerker, ook wel balieassistent, baliemedewerker genoemd. In de frontoffice houd je je in de basis bezig met de ontvangst van de patiënten, het maken van afspraken en de afhandeling van administratieve taken. In de backoffice ligt de focus op de afhandeling van alle telefoontjes. Om ervoor te zorgen dat de mondzorgpraktijk zo goed mogelijk draait hebben we drie cursussen ontwikkeld die jou helpen in de dagelijkse taken als frontofficemedewerker.
In dit deel van de in totaal drie frontoffice cursussen gaat Elly Hogeveen tips geven over administratieve taken. In de cursus krijg je een uitgebreide uitleg van over zorgverzekeringen. Wat is het verschil tussen eigen risico en eigen bijdrage? Ook dat legt Elly uit in deze cursus.
Frontoffice bestaat uit drie delen:
- Frontoffice – Samenwerken
- Frontoffice – Plannen en organiseren
- Frontoffice – Administratie -> Je bent nu op de startpagina van deze cursus
