Het eerste aanspreekpunt als je de mondzorgpraktijk binnenstapt is de frontofficemedewerker, ook wel balie assistent, baliemedewerker genoemd. In de frontoffice houd je je in de basis bezig met de ontvangst van de patiënten, het maken van afspraken en de afhandeling van administratieve taken. In de backoffice ligt de focus op de afhandeling van alle telefoontjes. Om ervoor te zorgen dat de mondzorgpraktijk zo goed mogelijk draait hebben we drie cursussen ontwikkeld die jou helpen in de dagelijkse taken als frontofficemedewerker.
In dit deel van de in totaal drie frontoffice cursussen neemt Elly Hogeveen je mee in de inrichting van een mondzorgpraktijk. Met wie werk je allemaal samen als frontofficemedewerker? Elly vertelt je alles over enkele werkzaamheden en hoe je omgaat met je beroepsgeheim en privacy.
Frontoffice bestaat uit drie delen:
- Frontoffice – Samenwerken -> Je bent nu op de startpagina van deze cursus
- Frontoffice – Plannen en organiseren
- Frontoffice – Administratie
